Solicitar ajuda da Ouvidoria é um direito seu!

A Ouvidoria destina-se a receber reclamações de solicitações dirigidas ao Fale Conosco da Jucerja, mas que não foram solucionadas no prazo de 48 horas ou de forma satisfatória. Nós interagimos com os setores pertinentes visando a solução do problema apresentado e a melhoria dos serviços prestados. Pedimos por gentileza que nos envie o número da requisição referente ao Fale Conosco, para que possamos dar andamento a sua manifestação.

Através da ouvidoria também é possível fazer elogios, sugestões, críticas, pedidos de acesso à informação e denúncias.

FORMAS DE REGISTRO DA MANIFESTAÇÃO

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Telefone: (21)2334-5487

E-mail: Ouvidoria@jucerja.rj.gov.br

Atendimento presencial: Av. Rio Branco, 10 – 14º andar. Centro, Rio de Janeiro/RJ

O atendimento é realizado de segunda a sexta, das 10h às 17h.

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